Snabb leverans / SĂ€kra betalningar / Enkla returer

đŸ›ïž Köpvillkor


đŸ¶ Om Tuggster

Tuggster.se drivs av företaget HundaLunda AB med organisationsnummer 559473-3296, har sitt sÀte i Anderslöv, med postadress GrönbyvÀgen 36-9.

Vill du komma i kontakt med oss? Skicka gĂ€rna ett mejl till [email protected] med ditt Ă€rende och dina kontaktuppgifter – vi Ă„terkommer sĂ„ snart vi kan.


📩 BestĂ€llning

NÀr du slutför en bestÀllning skickas en orderbekrÀftelse till din e-postadress. DÀr hittar du all information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Kontakta oss omgĂ„ende via [email protected] om nĂ„got inte stĂ€mmer i bekrĂ€ftelsen.


🚚 Leverans

Vi skickar normalt din bestĂ€llning inom 0–3 arbetsdagar.

Observera att bestÀllningar lagda under helger skickas tidigast nÀstkommande arbetsdag.

Vid förseningar som vi inte har meddelat i förvĂ€g, vĂ€nligen kontakta oss pĂ„ [email protected].


💰 Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och Ă€r inklusive 25 % moms.

Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar, felskrivningar eller felaktig information, samt Àndringar frÄn vÄra leverantörer.


🔁 Returpolicy

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Du kan returnera din produkt inom 30 dagar och fÄ full Äterbetalning (exklusive returfrakt) sÄ lÀnge varan Àr:

  • oöppnad
  • förseglad
  • i exakt samma skick som nĂ€r den skickades

Återbetalning sker till samma konto som anvĂ€ndes vid köpet.

Om ett paket inte hÀmtas ut hos ombud skickas det automatiskt tillbaka till oss. DÄ Äterbetalar vi varans pris exklusive fraktkostnaden efter att vi mottagit och kontrollerat produkten.


💡 ÅngerrĂ€tt

Som kund har du enligt lag rÀtt till 14 dagars ÄngerrÀtt, frÄn den dag du tagit emot din bestÀllning.


SÄ anvÀnder du din ÄngerrÀtt:

  1. Meddela oss via [email protected]. Ange namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor det gĂ€ller.
  2. Skicka tillbaka produkterna inom 14 dagar frÄn meddelandet.
  3. Du ansvarar för returfrakten och att produkten Àr i gott skick, vÀlpaketerad och helst i originalförpackning.

Vi förbehÄller oss rÀtten att dra av en skÀlig summa vid vÀrdeminskning pÄ grund av anvÀndning eller skada.


ÅngerrĂ€tten gĂ€ller inte för:

  • Varor med bruten hygienförsegling
  • Specialtillverkade produkter
  • Livsmedel eller varor med kort hĂ„llbarhet
  • Fullgjorda tjĂ€nster dĂ€r du avstĂ„tt frĂ„n Ă„ngerrĂ€tten
  • Tidningar eller tidskrifter i lösnummer

👉 LĂ€s mer om Ă„ngerrĂ€tten hos Konsumentverket.


đŸ› ïž Reklamation och klagomĂ„l

Alla vĂ„ra produkter kontrolleras noggrant innan de skickas till dig. Skulle nĂ„got Ă€ndĂ„ vara fel eller avvika frĂ„n vad du bestĂ€llt – hör av dig sĂ„ hjĂ€lper vi dig i enlighet med gĂ€llande konsumentskyddslagstiftning.

Som konsument har du enligt lag rÀtt att reklamera en vara inom tre Är frÄn inköpsdatum, förutsatt att felet Àr ursprungligt eller kan hÀrledas till varan vid leverans.


SĂ„ reklamerar du:

Skicka ett mejl till [email protected] och ange:

  • ditt namn
  • din adress
  • ordernummer
  • en tydlig beskrivning av felet

Vid godkÀnd reklamation stÄr vi för returfrakten.

Vi förbehÄller oss rÀtten att neka reklamation om det visar sig att varan inte Àr felaktig enligt lag. Vi följer alltid AllmÀnna ReklamationsnÀmndens (ARN) rekommendationer: arn.se.


⚖ AnsvarsbegrĂ€nsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, förseningar eller fel som beror pÄ omstÀndigheter utanför vÄr kontroll, som t.ex. naturkatastrofer, strejker eller leveransproblem frÄn tredje part. Vi tar inte heller ansvar för eventuella produktförÀndringar som vÄra leverantörer gör utan vÄr vetskap.


đŸŸ Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och att fÀrger pÄ bilder kan skilja sig frÄn verkligheten beroende pÄ skÀrm, upplösning m.m. Vi gör alltid vÄrt bÀsta för att visa produkterna sÄ korrekt som möjligt.


đŸȘ Information om cookies

Vi anvÀnder cookies i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation. Cookies anvÀnds för att förbÀttra anvÀndarupplevelsen pÄ Tuggster.se. NÀr du besöker oss för första gÄngen har du möjlighet att stÀlla in hur du vill att cookies fÄr anvÀndas. Du kan Àven justera cookie-instÀllningar direkt i din webblÀsare.

Mer information hittar du hos Post- och telestyrelsen.


🔒 Personuppgifter

Genom att handla hos oss godkÀnner du vÄr integritetspolicy. Vi samlar bara in nödvÀndiga uppgifter och lÀmnar aldrig ut dem till tredje part utan laglig grund.


Vi behandlar bl.a.:

  • Namn, adress, e-post, telefonnummer
  • IP-adress, köphistorik
  • Betalningsinformation (delas med betalleverantörer)
  • Leveransinformation (delas med fraktbolag)

Vi anvÀnder plattformen Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB i Helsingborg.


🔄 Ändringar av villkoren

Vi förbehĂ„ller oss rĂ€tten att nĂ€r som helst uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras alltid pĂ„ vĂ„r hemsida och gĂ€ller vid nĂ€sta bestĂ€llning eller besök.


⚖ Tvist och lagval

Vid eventuell tvist som inte kan lösas med vÄr kundtjÀnst, kan du vÀnda dig till AllmÀnna ReklamationsnÀmnden (ARN) eller via EU-kommissionens onlineplattform.

Svensk lag tillÀmpas vid tolkning av villkoren.