🛍️ Købsbetingelser

🐶 Om Tuggster

Tuggster.se drives af virksomheden HundaLunda AB med CVR-nummer 559473-3296, med hovedkontor i Anderslöv og postadresse Grönbyvägen 36-9.

Vil du gerne kontakte os? Send venligst en e-mail til [email protected] med din sag og kontaktoplysninger – vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

📦 Bestil

Når du gennemfører en ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. Der finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.

Kontakt os venligst med det samme via [email protected], hvis noget er forkert i bekræftelsen.

🚚 Levering

Vi sender normalt din ordre inden for 0-3 hverdage .

Bemærk venligst, at ordrer afgivet i weekenden vil blive afsendt tidligst den næste hverdag.

I tilfælde af forsinkelser, som vi ikke har varslet på forhånd, bedes du kontakte os på [email protected] .

💰 Priser

Alle priser er angivet i svenske kroner ( SEK ) og inkluderer 25% moms .

Vi forbeholder os retten til eventuelle prisjusteringer, tastefejl eller ukorrekte oplysninger, samt ændringer fra vores leverandører.

🔁 Returpolitik

Vi tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti . Du kan returnere dit produkt inden for 30 dage og få fuld refusion (eksklusive returforsendelse), så længe varen er:

• uåbnet
• forseglet
• i præcis samme stand som da den blev sendt

Refusioner vil blive foretaget til den samme konto, der blev brugt til købet.

Hvis en pakke ikke afhentes hos en repræsentant, sendes den automatisk tilbage til os. Vi refunderer derefter varens pris eksklusive forsendelsesomkostninger, når vi har modtaget og inspiceret produktet.

💡 Fortrydelsesret

Som kunde har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog din ordre.

Sådan bruger du din fortrydelsesret:

1. Giv os venligst besked via [email protected] . Angiv venligst dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke produkter der er berørt.
2. Returner produkterne inden for 14 dage efter meddelelse.
3. Du er ansvarlig for returforsendelsen og for at produktet er i god stand, godt pakket og helst i sin originale emballage.

Vi forbeholder os retten til at fradrage et rimeligt beløb i tilfælde af værditab som følge af brug eller skade.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Varer med brudte hygiejneforseglinger
• Specialfremstillede produkter
• Mad eller letfordærvelige varer
• Færdige tjenester, hvor du har givet afkald på fortrydelsesretten
• Aviser eller magasiner i enkeltnumre

👉 Læs mere om fortrydelsesretten hos Forbrugerstyrelsen .

🛠️ Klager og reklamationer

Alle vores produkter kontrolleres omhyggeligt, inden de sendes til dig. Skulle der stadig være noget galt eller afvige fra det, du har bestilt, bedes du kontakte os, så hjælper vi dig i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Som forbruger har du ifølge loven ret til at klage over et produkt inden for tre år fra købsdatoen, forudsat at manglen er original eller kan spores tilbage til produktet ved levering.

Sådan klager du:

Send en e-mail til [email protected] og inkluder:

• dit navn
• din adresse
• ordrenummer
• en klar beskrivelse af fejlen

Hvis reklamationen godkendes, er vi ansvarlige for returforsendelsen.

Vi forbeholder os retten til at afvise en klage, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til loven. Vi følger altid anbefalingerne fra den svenske forbrugerklagenævn (ARN) : arn.se.

⚖️ Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, forsinkelser eller fejl, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, strejker eller leveringsproblemer fra tredjepart. Vi påtager os heller ikke ansvar for produktændringer foretaget af vores leverandører uden vores viden.

🐾 Produktinformation

Vi forbeholder os retten til eventuelle trykfejl, og at farver på billeder kan afvige fra virkeligheden afhængigt af skærm, opløsning osv. Vi gør altid vores bedste for at vise produkterne så præcist som muligt.

🍪 Cookie-information

Vi bruger cookies i overensstemmelse med loven om elektronisk kommunikation. Cookies bruges til at forbedre brugeroplevelsen på Tuggster.se. Når du besøger os for første gang, har du mulighed for at indstille, hvordan du ønsker, at cookies skal bruges. Du kan også justere cookieindstillingerne direkte i din browser.

Mere information kan findes hos den svenske Post- och Telestyrelsen .

🔒 Personlige oplysninger

Ved at handle hos os accepterer du vores privatlivspolitik. Vi indsamler kun nødvendige oplysninger og deler dem aldrig med tredjeparter uden et juridisk grundlag.

Vi behandler blandt andet:

• Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
• IP-adresse, købshistorik
• Betalingsoplysninger (deles med betalingsudbydere)
• Leveringsoplysninger (deles med fragtfirmaet)

Vi bruger Quickbutik- platformen, som drives af Quickbutik AB i Helsingborg.

🔄 Ændringer i vilkår og betingelser

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer vil altid blive offentliggjort på vores hjemmeside og gælder for din næste ordre eller dit næste besøg.

⚖️ Tvist og lovvalg

I tilfælde af en tvist, der ikke kan løses med vores kundeservice, kan du kontakte den svenske klagenævn (ARN) eller via EU-Kommissionens onlineplatform .

Svensk lov gælder ved fortolkning af vilkårene og betingelserne.