🛍️ Einkaufsbedingungen

Über Tuggster

Tuggster.se wird von der Firma HundaLunda AB mit der Organisationsnummer 559473-3296 betrieben, hat ihren Sitz in Anderslöv und die Postanschrift Grönbyvägen 36-9.Möchten Sie uns kontaktieren? Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten – wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung abschließen, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Dort finden Sie alle Informationen über Produkte, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.Kontaktieren Sie uns umgehend über [email protected], wenn etwas in der Bestätigung nicht stimmt.

Lieferung

Wir versenden Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 0–3 Werktagen.Beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, frühestens am nächsten Werktag versendet werden.Bei Verzögerungen, die wir nicht im Voraus mitgeteilt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Preise

Alle Preise sind in schwedischen Kronen (SEK) angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht auf eventuelle Preisanpassungen, Tippfehler oder fehlerhafte Informationen sowie Änderungen von unseren Lieferanten vor.

Rückgaberecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung (abzüglich der Rückversandkosten), solange die Ware:

• ungeöffnet

• versiegelt

• in exakt demselben Zustand ist, in dem sie versendet wurdeDie Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Konto, das beim Kauf verwendet wurde.Wenn ein Paket nicht bei der Abholstelle abgeholt wird, wird es automatisch an uns zurückgesendet. In diesem Fall erstatten wir den Preis der Ware abzüglich der Versandkosten, nachdem wir das Produkt erhalten und überprüft haben.

Rücktrittsrecht

Als Kunde haben Sie laut Gesetz das Recht auf ein 14-tägiges Rücktrittsrecht, ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

So nutzen Sie Ihr Rücktrittsrecht:

• Benachrichtigen Sie uns per E-Mail an [email protected]. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie die betreffenden Artikel an.

• Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung zurück.

• Sie sind für die Rückversandkosten verantwortlich und dafür, dass das Produkt in gutem Zustand, gut verpackt und vorzugsweise in der Originalverpackung ist.

• Wir behalten uns das Recht vor, einen angemessenen Betrag für Wertminderung aufgrund von Nutzung oder Beschädigung abzuziehen.

Das Rücktrittsrecht gilt nicht für:

• Waren mit gebrochenem Hygienesiegel

• Sonderanfertigungen

• Lebensmittel oder Waren mit kurzem Haltbarkeitsdatum

• Erfüllte Dienstleistungen, bei denen Sie auf das Rücktrittsrecht verzichtet haben

• Einzelne Zeitungs- oder Zeitschriftenausgaben

• Lesen Sie mehr über das Rücktrittsrecht beim Verbraucherschutzamt.

Reklamation und Beschwerden

Alle unsere Produkte werden sorgfältig geprüft, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte dennoch etwas falsch sein oder von dem abweichen, was Sie bestellt haben – kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen helfen können.Als Verbraucher haben Sie laut Gesetz das Recht, eine Ware innerhalb von drei Jahren ab dem Kaufdatum zu reklamieren, vorausgesetzt, der Fehler ist ursprünglich oder kann der Ware bei der Lieferung zugeschrieben werden.

So reklamieren Sie:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie an:

• Ihren Namen

• Ihre Adresse

• Bestellnummer

• Eine klare Beschreibung des FehlersBei einer genehmigten Reklamation übernehmen wir die Rückversandkosten.Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Ware nicht fehlerhaft ist. Wir folgen immer den Empfehlungen des Allgemeinen Beschwerdeausschusses (ARN): arn.se.

Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte Schäden, Verzögerungen oder Fehler, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind, wie z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder Lieferprobleme von Dritten. Wir übernehmen auch keine Verantwortung für eventuelle Produktänderungen, die unsere Lieferanten ohne unser Wissen vornehmen.

Produktinformation

Wir behalten uns das Recht auf eventuelle Druckfehler vor und dass die Farben auf Bildern je nach Bildschirm, Auflösung usw. von der Realität abweichen können. Wir tun immer unser Bestes, um die Produkte so korrekt wie möglich darzustellen.

Informationen zu Cookies

Wir verwenden Cookies in Übereinstimmung mit dem Gesetz über elektronische Kommunikation. Cookies werden verwendet, um die Benutzererfahrung auf Tuggster.se zu verbessern. Wenn Sie uns zum ersten Mal besuchen, haben Sie die Möglichkeit, einzustellen, wie Cookies verwendet werden dürfen. Sie können die Cookie-Einstellungen auch direkt in Ihrem Webbrowser anpassen.Weitere Informationen finden Sie bei der Post- und Telekommunikationsbehörde.

Personenbezogene Daten

Durch den Einkauf bei uns stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu. Wir sammeln nur notwendige Daten und geben sie niemals ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

Wir verarbeiten unter anderem:

• Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer

• IP-Adresse, Kaufhistorie

• Zahlungsinformationen (werden mit Zahlungsanbietern geteilt)

• Lieferinformationen (werden mit Versandunternehmen geteilt)Wir verwenden die Plattform Quickbutik, die von Quickbutik AB in Helsingborg betrieben wird.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden immer auf unserer Website veröffentlicht und gelten bei der nächsten Bestellung oder dem nächsten Besuch.

Streitigkeiten und Rechtswahl

Bei eventuellen Streitigkeiten, die nicht mit unserem Kundenservice gelöst werden können, können Sie sich an den Allgemeinen Beschwerdeausschuss (ARN) oder über die Online-Plattform der EU-Kommission wenden.Schwedisches Recht wird bei der Auslegung der Bedingungen angewendet.